تحليل رابطةعوامل شغلي باتعهد سازماني بر اساس مدل ویژگی های شغلی

توضیحات تکمیلی

تحليل رابطةعوامل شغلي باتعهد سازماني بر اساس مدل ویژگی های شغلیبخشی از متن اصلیفهرست مطالبعنوان صفحهفصل اول : کلیات تحقیقمقدمه..................................................................................................................................................................................... 1بیان موضوع.......................................................................................................................................................................... 2اهمیت و ضرورت تحقیق......................................................................................................................................................7فرضیه ها یا سوالهای تحقیق...............................................................................................................................................8هدف اصلی تحقیق..............................................................................................................................................................10روش تحقیق.........................................................................................................................................................................10جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه............................................................................................................11قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی تحقیق..........................................................................................................................11منابع گرد آوری اطلاعات...................................................................................................................................................12سوابق مربوط........................................................................................................................................................................12روش تجزیه و تحلیل داده ها............................................................................................................................................13مشکلات و تنگناهای احتمالی تحقیق............................................................................................................................14تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح........................................................................................................................14منابع تحقیق.........................................................................................................................................................................16فصل دوم: ادبیات موضوعمقدمه.................................................................................................................................................................................. 18تعهد سازمانی:ابعاد و تعاریف تعهد سازمانی........................................................................................................................................... 19 تعهد عاطفی............................................................................................................................................................... 19 تعهد مستمر............................................................................................................................................................. 21 تعهد هنجاری.............................................................................................................................................................. 22عوامل موثر بر تعهد سازمانی........................................................................................................................................... 25 عوامل موثر بر تعهد عاطفی...................................................................................................................................... 26 عوامل موثر بر تعهد مستمر...................................................................................................................................... 29 عوامل موثر بر تعهد هنجاری.................................................................................................................................. 33انواع تعهد............................................................................................................................................................................ 35دیدگاه های نوین درباره تعهد سازمانی........................................................................................................................ 38 دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی.................................................................................................. 39 تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی..................................................................................................... 40 الگوهای چند بعدی.................................................................................................................................................... 41 سایر دیدگاهها درباره تعهد سازمانی...................................................................................................................... 41راه کارهایی برای افزایش تعهد سازمانی....................................................................................................................... 46رابطه میان تعهد حرفه ای و سازمانی........................................................................................................................... 47 مفهوم تعهد حرفه ای................................................................................................................................................ 49 دیدگاههای ناظر بر تعارض تعهد حرفه ای و سازمانی....................................................................................... 49 دیدگاهای ناظر بر سازگاری تعهد حرفه ای و سازمانی ......................................................................................51فرایند ایجاد تعهد سازمانی.............................................................................................................................................. 52نتایج مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی................................................................................................................ 53 تعهد سازمانی و عملکرد شغلی................................................................................................................................ 56 تعهد سازمانی و رفتارهای مبتنی بر تابعیت سازمانی......................................................................................... 57 تعهد سازمانی و ماهیت شغل.................................................................................................................................. 58 تعهد سازمانی و تاخیر کارکنان............................................................................................................................... 58 تعهد سازمانی و غیبت کارکنان............................................................................................................................... 60 تعهد سازمانی و ترک خدمت................................................................................................................................... 60نتایج نا مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی............................................................................................................. 63ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی........................................................................................................................... 66تعهد به عنوان یک مفهوم دوبعدی: زمان و طبیعت................................................................................................... 68 زمان و تعهد: تعهد قبل از ورود در مقابل تعهد بعد از ورود به سازمان.......................................................... 68 طبیعت تعهد: تعهد ابزاری در مقابل تعهد عاطفی.............................................................................................. 69شکلهای تعهد.......................................................................................................................................................................70 تمایل به تعهد: تمایلات ابزاری و هنجاری............................................................................................................ 70 تعهد عاطفی و ابزاری................................................................................................................................................ 72مدل مطرح شده از توسعه تعهد سازمانی..................................................................................................................... 73فرایند قبل از ورود (به سازمان) تعهد.............................................................................................................................73 توسعه تعهد سازمانی منتج شده..................................................................................................................................... 75دلایل نظری وعملی مدل................................................................................................................................................. 78استنتاج عملی..................................................................................................................................................................... 78ویژگی های شغلی:نظریه های مرتبط با ویژگی های شغلی....................................................................................................................... 80 مدل خصوصیات ویژه شغل...................................................................................................................................... 80 تئوری ویژگی های شغل........................................................................................................................................... 81 نظریه ویژگی های ضروری شغل............................................................................................................................ 82 الگوی ویژگی های شغلی.......................................................................................................................................... 83طراحی مجدد مشخصه های شغل................................................................................................................................. 84ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی....................................................................................................................... 85مشخصه ها یا ابعاد مختلف شغلی.................................................................................................................................. 85 با معنی تلقی نمودن کار........................................................................................................................................... 86 احساس مسئولیت..................................................................................................................................................... 89 آگاهی از نتایج انجام کار........................................................................................................................................... 89توان انگیزشی شغل یا MPS .......................................................................................................................................90عوامل و عناصر تعدیل کننده............................................................................................................................................91 دانش و مهارت............................................................................................................................................................ 92 شدت نیاز به رشد....................................................................................................................................................... 93 رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل........................................................................................................95نتایج وپیامدهای طراحی مجدد شغل........................................................................................................................... 98 اثر بخشی کار........................................................................................................................................................... 100 کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت.................................................................................................................... 100اقدامات موثر جهت ارتقا ابعاد پنج گانه شغلی......................................................................................................... 101 ترکیب وظایف...................................................................................................................................................................102 تشکیل واحد های طبیعی کار...............................................................................................................................102 برقراری ارتباط با ارباب رجوع یا مشتری.............................................................................................................103 گسترش عمودی مشاغل.........................................................................................................................................103 باز نمودن کانالهای بازخورد....................................................................................................................................104منابع تحقیق......................................................................................................................................................................107 فصل سوم : روش تحقیقمقدمه.................................................................................................................................................................................109معرفی سازمان................................................................................................................................................................. 109روش تحقیق.................................................................................................................................................................... 110جامعه آماری تحقیق...................................................................................................................................................... 110اندازه نمونه و روش نمونه گیری.................................................................................................................................. 111روش نمونه گیری........................................................................................................................................................... 112روش جمع آوری اطلاعات............................................................................................................................................ 113ابزار اندازه گیری تحقیق................................................................................................................................................ 115روایی و پایایی.................................................................................................................................................................. 115آزمون پایایی تحقیق...................................................................................................................................................... 117 منابع تحقیق......................................................................................................................................................................121فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده هامقدمه................................................................................................................................................................................ 122بررسی توصیفی اطلاعات.............................................................................................................................................. 123بررسی استنباطی اطلاعات ...........................................................................................................................................125 فرضیه اصلی: بین ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................. 125 فرضیه فرعی 1: بین ویژگی های شغلی و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد........................... 125 بین هویت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................................................. 126 بین اهمیت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................................................126 بین تنوع وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد................................................................127 بین استقلال و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد..................................................................... 127 بین دریافت بازخورد و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد....................................................... 128 فرضیه فرعی 2: بین ویژگی های شغلی و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد........................... 128 بین هویت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................................................. 129 بین اهمیت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................................................129 بین تنوع وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد............................................................... 130 بین استقلال و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد..................................................................... 130 بین دریافت بازخورد و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد....................................................... 131 فرضیه فرعی 3: بین ویژگی های شغلی و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد........................ 131 بین هویت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد.......................................................... 132 بین اهمیت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد..........................................................132 بین تنوع وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد..............................................................133 بین استقلال و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد................................................................... 133 بین دریافت بازخورد و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد..................................................... 134بررسی تاثیر جنسیت به عنوان متغییر مداخله گر بر تعهد سازمانی................................................................... 136بررسی تاثیر تحصیلات به عنوان متغیر مداخله گر بر تعهد سازمانی.................................................................. 138رگرسیون و مدل سازی خطی...................................................................................................................................... 140تعین مدل رگرسیونی ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی کارکنان.................................................................... 141بررسی صحت معادله رگرسیون....................................................................................................................................143فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهاداتمقدمه................................................................................................................................................................................ 147نتیجه گیری :نتیجه گیری میدانی از بررسی رابطه ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی......................................................... 148پیشنهادات: پیشنهاداتی به مدیران سازمان.....................................................................................................................................152 پیشنهاداتی به سایر پژوهشگران...................................................................................................................................155پیوستها:پرسشنامه تحقیق تجزیه و تحلیل کامپیوتری یافته ها فهرست جداولعنوان صفحهفصل دوم: ادبیات موضوعجدول 2-1: چهار دیدگاه مختلف تعهد....................................................................................................................... 40جدول 2-2: نتایج مثبت تعهد سازمانی.........................................................................................................................56جدول 2-3: نتایج منفی تعهد سازمانی.........................................................................................................................65جدول 2-4: مدل چهار بخشی تعهد..............................................................................................................................66فصل سوم: روش تحقیقجدول 3-1: توزیع فراوانی سوالات پرسشنامه تحقیق حاضر.................................................................................114فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعاتجدول 4-1: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب جنس...............................................................................................123جدول 4-2: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب تحصیلات........................................................................................124جدول 4-3: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد و ویژگی های شغلی......................................125جدول 4-4: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و ویژگی های شغلی........................125جدول 4-5: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و هویت وظیفه.................................126جدول 4-6: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و اهمیت شغلی................................126جدول 4-7: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و تنوع مهارت...................................127جدول 4-8: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و استقلال شغلی..............................127جدول 4-9: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و دریافت بازخورد............................128جدول 4-10: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و ویژگی های شغلی.....................128جدول 4-11: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و هویت وظیفه..............................129جدول 4-12: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و اهمیت شغلی.............................129جدول 4-13: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و تنوع مهارت................................130جدول 4-14: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و استقلال شغلی...........................130جدول 4-15: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و دریافت بازخورد.........................131جدول 4-16: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و ویژگی های شغلی..................131جدول 4-17: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و هویت وظیفه............................132جدول 4-18: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و اهمیت شغلی...........................132جدول 4-19: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و تنوع مهارت..............................133جدول 4-20: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و استقلال شغلی.........................133جدول 4-21: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و دریافت بازخورد.......................134جدول 4-22: خلاصه نتایج آزمون همبستگی پیرسون..........................................................................................135جدول 4-23: جدول توافقی بین جنس و ویژگی های شغلی...............................................................................136جدول4-24: نتایج آنالیز واریانس................................................................................................................................136جدول 4-25: جدول توافقی بین تحصیلات و ویژگی های شغلی........................................................................138جدول4-26: نتایج آنالیز واریانس................................................................................................................................138جدول 4-27: نتایج متغییرهای ورودی وخروجی در مدل رگرسیون چندگانه................................................141جدول 4-28: نتایج ضرایب همبستگی چندگانه در مدل رگرسیونی..................................................................142جدول 4-29: نتایج آنالیز واریانس...............................................................................................................................142جدول 4-30: نتایج ضرایب مدل رگرسیونی.............................................................................................................143جدول 4-31: نتایج خروج قدم به قدم متغییرهای مستقل تحقیق از مدل رگرسیونی...................................143جدول 4-32: نتایج آزمون K-S جهت بررسی نرمال بودن توزیع باقیمانده های مدل................................144جدول 4-33: نتایج آزمون استقلال جهت بررسی مستقل بودن توزیع باقیمانده های مدل..........................514 فهرست نمودار هاعنوان صفحهفصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده هانمودار 4-1: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گر جنس.........................137نمودار 4-2: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گرتحصیلات....................139نمودار4-3: نمودار احتمال نرمال.................................................................................................................................144نمودار 4-4: نمودار پراکنش مانده ها در برابر زمان.................................................................................................145نمودار 4-5: نمودار پراکنس مانده ها در برابر yi ها................................................................................................146فهرست اشکالفصل دوم: ادبیات موضوعشکل 2-1: مدل سه بخشی تعهد سازمانی ..................................................................................................................34شکل 2-2: هرم سطوح تعهد در سازمان ها..................................................................................................................53 شکل 2-3: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام..............................................................................................59شکل 2-4: مدل پیشنهادی توسعه تعهد.......................................................................................................................75شکل 2-5: نتایج توان انگیزشی شغل بعنوان تابعی از مهارت و دانش کارکنان...................................................92شکل 2-6: اثر تعدیل کنندگی شدت نیاز به رشد......................................................................................................94شکل 2-7: روابط موجود بین رضایت ناشی از عوامل زمینه ای شغل و شدت نیاز به رشد...............................97شکل 2-8: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام..............................................................................................99شکل 2-9: مدل کامل مشخصه های شغلی..............................................................................................................105شکل 2-10: مدل مفهومی تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی...........................................................................106 چکیدهدر متون تحقیقی اخیر، نگرش کلی تعهد سازمانی، عامل مهمی برای درک و فهم رفتار سازمانی و پیش بینی کنندۀ خوبی برای تمایل به باقی ماندن در شغل می باشد. تعهد و پایبندی مانند رضایت شغلی، دو طرز تلقی نزدیک به هم هستند که به رفتارهای مهمی مانند جا به جایی و غیبت اثر می گذارند.همچنین تعهد و پایبندی می تواند پیامدهای مثبت و متعددی داشته باشد. کارکنانی که دارای تعهد هستند نظم بیشتری در کار خود دارند، مدّت بیشتری در سازمان می مانند و بیشتر کار می کنند. مدیران باید تعهد کارکنان را به سازمان حفظ کنند و برای این امر باید بتوانند با استفاده از مشارکت کارکنان در تصمیم گیری و فراهم کردن سطح قابل قبولی از امنیّت شغلی برای آنان، تعهد و پایبندی را بیشتر کنند.اندیشۀ مدیریت موضوع اصلی در نوشته های مدیریت است. این اندیشه یکی از ارزشهای اساسی است که سازماندهی بر آن متکی است و کارکنان بر اساس ملاک تعهد، ارزشیابی می شوند.به دلیل اهمیّت تعهد کارکنان در سازمانها و تأثیر آن بر افزایش عملکرد، کاهش غیبت و ترک خدمت کارکنان، در این پژوهش به تحلیل رابطه عوامل شغلی با تعهد سازمانی بر اساس مدل ویژگی های شغلی پرداخته ایم تا از این طریق بتوان تعهد سازمانی کارکنان را افزایش داده و این منبع گرانبها را برای سازمان حفظ کنیم. چرا که ارتقا ابعاد ویژگی های شغلی، به دلیل اینکه سبب با معنی تلقی شدن کار، ایجاد احساس مسئولیت و آگاهی از نتایج عملکرد برای فرد می گردد در او ایجاد انگیزش کرده و این نیروی انگیزشی سبب رضایت شغلی، بهبود عملکرد، ترک خدمت و غیبت کمتر و در نهایت سبب تعهد کاری بیشتری می گردد.این تحقیق یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. و روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق کتابخانه و پرسشنامه است. جامعۀ آماری تحقیق شامل 440 نفر و نمونۀ آماری تحقیق شامل 112 نفر از کارکنان بانکهای ملی شهرستان اصفهان می باشد، که 36% این افراد را زن و 64% را مرد تشکیل می دهند و بر حسب تحصیلات به چهار طبقۀ دیپلم(4/31%)، فوق دیپلم(2/10%)، لیسانس(7/51%) و فوق لیسانس و بالاتر(8/6%) تقسیم شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از رگرسیون استفاده شده است که با تجزیه و تحلیل های انجام شده مشخص شد که ویژگی های شغلی چون تنوّع مهارت، اهمیّت وظیفه، هویت وظیفه، بازخورد و استقلال با تعهد سازمانی کارکنان با ضریب همبستگی(18/0) و با تعهد عاطفی کارکنان با ضریب همبستگی (40/0) ارتباطی معنی دار دارد. و هیچگونه رابطه ای بین ویژگی های شغلی و تعهد مستمر و تعهد هنجاری کارکنان یافت نشد.در انتها به مدیران سازمان پیشنهاداتی شده است تا از طریق ارتقا ابعاد پنج گانۀ شغلی، تعهد عاطفی کارکنان و بالطبع تعهد سازمانی کارکنان را افزایش دهند. فصل اول كليات تحقيقمقدمه از آنجا كه طبق تحقيقات صورت گرفته رفتار كاركنان در سازمان مي تواند متأثر از نگرشهايشان باشد، از اين رو، آگاهي از آنها براي مديران سازمانها ضروري به نظر مي رسد. با وجود اين، بايستي اذعان كرد، آگاهي از همه نگرشهاي كاركنان براي مديران سازمان اهميت چنداني نداشته و مديران نيز علاقه اي به دانستن همه اين نگرشها ندارند. در واقع مديران بيشتر علاقه مند به دانستن آن دسته از نگرشهايي هستند كه با كار و سازمان مرتبط است. طبق تحقيقات انجام گرفته در اين مورد سه نگرش عمده بيشترين توجه و تحقيق را از سوي محققان به خود جلب كرده اند. اين سه نگرش عبارتند از: -رضايت شغلی (Job Satisfaction) -وابستگي شغل (Job Involvement) - تعهد سازماني (Organizational Commitment)در اين پژوهش به بررسي يكي از اين نگرشها يعني تعهد سازماني پرداخته شده است.این فایل به همراه چکیده، فهرست مطالب، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت docx(قابل ویرایش) در اختیار شما قرار می گیرد.تعداد صفحات:246