مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

توضیحات تکمیلی

مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی—عملكرد به عنوان يک مفهوم چالشي و پيچيده —ذي نفعان متفاوت (مصرف كنندگان، ارائه دهندگان، دولت و ... ) با علايق و اولويت هاي متفاوت — —به سختي اندازه گيري مي شود. — —قبل از دهه 1980 اندازه گيري عملكرد بندرت صورت مي گرفت. —با افزايش فشار از جانب افكار عمومي براي پاسخگويي، به اندازه گيري عملكرد توجه بيشتري شد. — اطلاعات سخت (hard information) در مورد شاخص هاي عملكردي — —اطلاعات نرم (soft information)(داده هاي كيفي مثل ديدگاه كارمندان) — —يک ارزيابي عملكرد فقط با يک معيار اندازه گيری نيازهاي تمامي استفاده كنندگان نهايي را برآورده نمي كند مدیریت عملکرد ” يك رويكرد براي ايجاد يك چشم انداز مشترك از اهداف و مقاصد يك سازمان، كمك به تك تك كارمندان براي درك و فهم نقش آنها در راه رسیدن به اهداف سازمان و در نتيجه مديريت و ارتقای عملکرد افراد و سازمان می باشد.