بررسی نقش سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی با نقش واسطه ای عملکرد و انگیزه کاری کارکنان

توضیحات

بررسی نقش سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی با نقش واسطه ای عملکرد و انگیزه کاری کارکنان
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول :. 2
کلیات تحقیق. 2
مقدمه. 2
1-1 بیان مسئله. 3
1-2 ضرورت و اهمیت تحقیق. 6
1-3 اهداف تحقیق. 7
1-4 فرضیه های تحقیق. 8
1-5 روش تحقیق. Error! Bookmark not defined.
1-6 قلمرو تحقیق. 8
1-7 تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 8
1-7-1 تعاریف نظری.. 9
1-7-2 تعاریف عملیاتی.. 9
خلاصه. 10
فصل دوم:. 10
ادبیات و مبانی نظری تحقیق. 11
مقدمه. 11
2-1 کارآفرینی سازمانی.. 11
2-1-1 فرآیند کارآفرینی.. 12
2-1-2 انواع کارآفرینی.. 14
2-1-3 ابعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاه ها 15
2-1-4 مفهوم سازمان کارآفرین.. 16
2-1-5 سازمان کارآفرین.. 16
2-1-6 تأسیس یک سازمان کارآفرین.. 17
2-1-7 ویژگی هاي سازمان کارآفرین.. 18
2-1-8 انواع سازمان هاي کارآفرین.. 19
2-1-9 نتایج کارآفرینی سازمانی.. 19
2-1-10 عوامل حیاتی (اساسی) موفقیت سازمان کارآفرین.. 20
2-1-11 چالش ها و آینده سازمان کارآفرین.. 22
2-2 سیستم جبران خدمات.. 24
2-2-1سیستم جبران خدمات در یک سازمان. 24
2-2-2 ویژگی‌های یک سیستم جبران خدمات.. 25
2-2-3 منافع و مزایای سیستم جبران خدمات.. 26
2-2-4 امکانات و ابزارهای سیستم جبران خدمات.. 28
2-2-5 عوامل سازمانی مؤثر بر سیستم جبران خدمات.. 28
2-2-6 اهداف سیستم جبران خدمات کارکنان. 30
2-2-7 مدلهای سیستم جبران خدمات.. 30
2-2-8 نظريه هاي سیستم جبران خدمات.. 32
2-2-9 ارتباط سیستمهای جبران خدمات و کارآفرینی: 33
2-2-10 جبران خدمات مبتنی بر عملکرد بر کارآفرینی سازمانی.. 34
2-3 عملکرد کارکنان. 36
2-3-1 تعریف عملکرد. 36
2-3-2 عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان. 36
2-4 انگیزه کارکنان. 39
2-4-1 تعریف انگیزه 39
2-4-2 زمينه‌هاى‌ تاريخى پيدايش نـظريه انـگيزش... 39
2-4-3 ايجاد انگيزه در کارکنان. 40
2-3-4 عوامل کاهش انگیزه کارکنان. 43
5-2 پیشینه تحقیقات انجام شده 44
2-5-1 پیشینه داخلی.. 45
2-5-2 پیشینه خارجی.. 47
2-6 مدل مفهومی پژوهش... 49
خلاصه. 51
فصل سوم:. 52
روش تحقیق. 52
مقدمه. 52
3-1 روش پژوهش... 52
3-2 جامعه آماری.. 53
3-3 حجم نمونه. 53
3-3-1 روش نمونه گيري.. 54
3-4 متغیر های تحقیق. 54
3-5 روش گردآوري اطلاعات.. 55
3-5-1 روش کتابخانهاي.. 55
3-5-2 روش ميداني.. 55
3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 55
3-6-1 طیف مورد استفاده در تحقیق. 56
3-6-2 سوالات پرسشنامه. 56
3-7 پایایی و روایی پرسشنامه ها 58
3-7-1 روایي.. 58
3-7-2 پايایي.. 58
3-8 چگونگی جمع آوری اطلاعات.. 59
3-9 روش تجزيه و تحليل داده ها 59
خلاصه. 60
فصل چهارم:. 61
تجزیه و تحلیلداده ها 61
مقدمه. 61
4-1 تحلیل توصیفی.. 61
4-1-1 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیتی.. 62
4-1-2 آمار توصیفی برای متغیرهای پژوهش... 67
4-2 آمار استنباطی.. 67
4-2-1 بررسی نرمال بودن داده ها 68
4-2-2 آزمون مقایسه میانگینها 68
4-3 تحلیل معادلات ساختاری.. 71
4-3-1 بخش بیرونی مدل ساختاری.. 73
4-3-2 بررسی قدرت برازش مدل مفهومی.. 77
4-3-2-1 معیار R2 یا R Squares. 77
4-3-2-2 معیار Q² 78
4-3-2-3 معیار Redundancy. 79
4-3-2-4 مدل کلی.. 79
4-3-3 آزمون فرضیات.. 80
خلاصه. 84
فصل پنجم: 85
نتیجه گیری و پیشنهادها 85
مقدمه. 85
5-1 خلاصه تحقیق. 85
5-1-1 نتایج آمار توصیفی.. 85
5-1-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 86
5-2 پیشنهادات منتج از فرضیه ها 91
5-3 پیشنهاد به پژوهشگران آینده 94
5-4 محدوديت هاي پژوهش وملاحظات اخلاقي.. 94
خلاصه. Error! Bookmark not defined.
فهرست منابع. 95
منابع فارسی.. 95
منابع انگلیسی.. 97
پیوست ها : (پرسشنامه) 100
Abstract 106
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1 بعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاهها 15
جدول 2-2 مقایسه سازمانهاي سنتی و کارآفرین.. 17
جدول 3-1 جامعه آماری پژوهش به تفکیک منطقه. 53
جدول 3-2 مقياس پنج گزينهاي ليکرت.. 56
جدول 3-3 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي.. 56
جدول 3-4 گويه هاي اصلی پرسشنامه پژوهش... 57
جدول 3-5 ضرايب آلفاي کرونباخ. 58
جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت.. 62
جدول 4-2 توزیع فراوانی سن.. 63
جدول 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات.. 64
جدول 4-4 توزیع فراوانی تاهل. 65
جدول 4-5 توزیع فراوانی سابقه کار. 66
جدول 4-6 آمار توصیفی متغير هاي مورد مطالعه. 67
جدول 4-7 آماره های آزمون کولموگروف اسمیرنوف.. 68
جدول 4-8 آزمون من ویتنی برای متغیر جنسیت.. 69
جدول 4-9 آزمون من ویتنی برای متغیر تاهل. 69
جدول 4-10 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سن.. 70
جدول 4-11 آزمون کروسکال والیس برای متغیر تحصیلات.. 70
جدول 4-12 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سابقه کار. 71
جدول 4-13 مقادیر بارهای عاملی به تفکیک گویه های متغیرهای پژوهش... 73
جدول 4-14 مقادیر مربوط به پایایی شاخص.... 75
جدول 4-15 مقادیر مربوط به روایی همگرا 76
جدول 4-16 مقادیر فورنل لارکر. 77
جدول 4-17 مقادیر ضرایب تعیین.. 78
جدول 4-18 مقادیر 2Q.. 78
جدول 4-19 مقادیر معیار Red و GOF. 79
جدول 4-20 مقادیر آزمون آماره t مربوط به مدل مفهومی تحقیق. 80
جدول 4-21 ضرایب رگرسیون چندگانه برای سیستم جبران خدمات و عملکرد کارکنان بر کارآفرینی سازمانی.. 83
جدول 4-22 تست سوبل برای میانجی‌گری عملکرد کارکنان در تاثیر سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی.. 83
فهرست نمودارها و شکلها
عنوان صفحه
شکل2-1 فرایند کارآفرینی و عناصر تأثیرگذار بر آن. 14
شکل2-2 انواع کارآفرینی.. 15
شکل 2-3 مدل مفهومی پژوهش (محقق ساخته) 51
شکل 4-1 نمودار دایره ای جنسیت.. 62
شکل 4-2 نمودار ستونی سن.. 63
شکل 4-3 نمودار ستونی تحصیلات.. 64
شکل 4-4 نمودار دایره ای تاهل. 65
شکل 4-5 نمودار ستونی سابقه کار. 66
نمودار 4-
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول :. 2
کلیات تحقیق. 2
مقدمه. 2
1-1 بیان مسئله. 3
1-2 ضرورت و اهمیت تحقیق. 6
1-3 اهداف تحقیق. 7
1-4 فرضیه های تحقیق. 8
1-5 روش تحقیق. Error! Bookmark not defined.
1-6 قلمرو تحقیق. 8
1-7 تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 8
1-7-1 تعاریف نظری.. 9
1-7-2 تعاریف عملیاتی.. 9
خلاصه. 10
فصل دوم:. 10
ادبیات و مبانی نظری تحقیق. 11
مقدمه. 11
2-1 کارآفرینی سازمانی.. 11
2-1-1 فرآیند کارآفرینی.. 12
2-1-2 انواع کارآفرینی.. 14
2-1-3 ابعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاه ها 15
2-1-4 مفهوم سازمان کارآفرین.. 16
2-1-5 سازمان کارآفرین.. 16
2-1-6 تأسیس یک سازمان کارآفرین.. 17
2-1-7 ویژگی هاي سازمان کارآفرین.. 18
2-1-8 انواع سازمان هاي کارآفرین.. 19
2-1-9 نتایج کارآفرینی سازمانی.. 19
2-1-10 عوامل حیاتی (اساسی) موفقیت سازمان کارآفرین.. 20
2-1-11 چالش ها و آینده سازمان کارآفرین.. 22
2-2 سیستم جبران خدمات.. 24
2-2-1سیستم جبران خدمات در یک سازمان. 24
2-2-2 ویژگی‌های یک سیستم جبران خدمات.. 25
2-2-3 منافع و مزایای سیستم جبران خدمات.. 26
2-2-4 امکانات و ابزارهای سیستم جبران خدمات.. 28
2-2-5 عوامل سازمانی مؤثر بر سیستم جبران خدمات.. 28
2-2-6 اهداف سیستم جبران خدمات کارکنان. 30
2-2-7 مدلهای سیستم جبران خدمات.. 30
2-2-8 نظريه هاي سیستم جبران خدمات.. 32
2-2-9 ارتباط سیستمهای جبران خدمات و کارآفرینی: 33
2-2-10 جبران خدمات مبتنی بر عملکرد بر کارآفرینی سازمانی.. 34
2-3 عملکرد کارکنان. 36
2-3-1 تعریف عملکرد. 36
2-3-2 عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان. 36
2-4 انگیزه کارکنان. 39
2-4-1 تعریف انگیزه 39
2-4-2 زمينه‌هاى‌ تاريخى پيدايش نـظريه انـگيزش... 39
2-4-3 ايجاد انگيزه در کارکنان. 40
2-3-4 عوامل کاهش انگیزه کارکنان. 43
5-2 پیشینه تحقیقات انجام شده 44
2-5-1 پیشینه داخلی.. 45
2-5-2 پیشینه خارجی.. 47
2-6 مدل مفهومی پژوهش... 49
خلاصه. 51
فصل سوم:. 52
روش تحقیق. 52
مقدمه. 52
3-1 روش پژوهش... 52
3-2 جامعه آماری.. 53
3-3 حجم نمونه. 53
3-3-1 روش نمونه گيري.. 54
3-4 متغیر های تحقیق. 54
3-5 روش گردآوري اطلاعات.. 55
3-5-1 روش کتابخانهاي.. 55
3-5-2 روش ميداني.. 55
3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 55
3-6-1 طیف مورد استفاده در تحقیق. 56
3-6-2 سوالات پرسشنامه. 56
3-7 پایایی و روایی پرسشنامه ها 58
3-7-1 روایي.. 58
3-7-2 پايایي.. 58
3-8 چگونگی جمع آوری اطلاعات.. 59
3-9 روش تجزيه و تحليل داده ها 59
خلاصه. 60
فصل چهارم:. 61
تجزیه و تحلیلداده ها 61
مقدمه. 61
4-1 تحلیل توصیفی.. 61
4-1-1 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیتی.. 62
4-1-2 آمار توصیفی برای متغیرهای پژوهش... 67
4-2 آمار استنباطی.. 67
4-2-1 بررسی نرمال بودن داده ها 68
4-2-2 آزمون مقایسه میانگینها 68
4-3 تحلیل معادلات ساختاری.. 71
4-3-1 بخش بیرونی مدل ساختاری.. 73
4-3-2 بررسی قدرت برازش مدل مفهومی.. 77
4-3-2-1 معیار R2 یا R Squares. 77
4-3-2-2 معیار Q² 78
4-3-2-3 معیار Redundancy. 79
4-3-2-4 مدل کلی.. 79
4-3-3 آزمون فرضیات.. 80
خلاصه. 84
فصل پنجم: 85
نتیجه گیری و پیشنهادها 85
مقدمه. 85
5-1 خلاصه تحقیق. 85
5-1-1 نتایج آمار توصیفی.. 85
5-1-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 86
5-2 پیشنهادات منتج از فرضیه ها 91
5-3 پیشنهاد به پژوهشگران آینده 94
5-4 محدوديت هاي پژوهش وملاحظات اخلاقي.. 94
خلاصه. Error! Bookmark not defined.
فهرست منابع. 95
منابع فارسی.. 95
منابع انگلیسی.. 97
پیوست ها : (پرسشنامه) 100
Abstract 106
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1 بعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاهها 15
جدول 2-2 مقایسه سازمانهاي سنتی و کارآفرین.. 17
جدول 3-1 جامعه آماری پژوهش به تفکیک منطقه. 53
جدول 3-2 مقياس پنج گزينهاي ليکرت.. 56
جدول 3-3 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي.. 56
جدول 3-4 گويه هاي اصلی پرسشنامه پژوهش... 57
جدول 3-5 ضرايب آلفاي کرونباخ. 58
جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت.. 62
جدول 4-2 توزیع فراوانی سن.. 63
جدول 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات.. 64
جدول 4-4 توزیع فراوانی تاهل. 65
جدول 4-5 توزیع فراوانی سابقه کار. 66
جدول 4-6 آمار توصیفی متغير هاي مورد مطالعه. 67
جدول 4-7 آماره های آزمون کولموگروف اسمیرنوف.. 68
جدول 4-8 آزمون من ویتنی برای متغیر جنسیت.. 69
جدول 4-9 آزمون من ویتنی برای متغیر تاهل. 69
جدول 4-10 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سن.. 70
جدول 4-11 آزمون کروسکال والیس برای متغیر تحصیلات.. 70
جدول 4-12 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سابقه کار. 71
جدول 4-13 مقادیر بارهای عاملی به تفکیک گویه های متغیرهای پژوهش... 73
جدول 4-14 مقادیر مربوط به پایایی شاخص.... 75
جدول 4-15 مقادیر مربوط به روایی همگرا 76
جدول 4-16 مقادیر فورنل لارکر. 77
جدول 4-17 مقادیر ضرایب تعیین.. 78
جدول 4-18 مقادیر 2Q.. 78
جدول 4-19 مقادیر معیار Red و GOF. 79
جدول 4-20 مقادیر آزمون آماره t مربوط به مدل مفهومی تحقیق. 80
جدول 4-21 ضرایب رگرسیون چندگانه برای سیستم جبران خدمات و عملکرد کارکنان بر کارآفرینی سازمانی.. 83
جدول 4-22 تست سوبل برای میانجی‌گری عملکرد کارکنان در تاثیر سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی.. 83
فهرست نمودارها و شکلها
عنوان صفحه
شکل2-1 فرایند کارآفرینی و عناصر تأثیرگذار بر آن. 14
شکل2-2 انواع کارآفرینی.. 15
شکل 2-3 مدل مفهومی پژوهش (محقق ساخته) 51
شکل 4-1 نمودار دایره ای جنسیت.. 62
شکل 4-2 نمودار ستونی سن.. 63
شکل 4-3 نمودار ستونی تحصیلات.. 64
شکل 4-4 نمودار دایره ای تاهل. 65
شکل 4-5 نمودار ستونی سابقه کار. 66
نمودار 4-6 نمودار عنکبوتی میانگین متغير هاي مورد مطالعه. 67
شکل 4-7 مدل اولیه پی ال اس... 72
شکل 4-8 ضرایب بارهای عاملی.. 74
شکل 4-9 ضرایب معنی داری تی.. 82
نمودار عنکبوتی میانگین متغير هاي مورد مطالعه. 67
شکل 4-7 مدل اولیه پی ال اس... 72
شکل 4-8 ضرایب بارهای عاملی.. 74
شکل 4-9 ضرایب معنی داری تی.. 82